Hasil Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat
Halaman ini menyajikan hasil kalkulasi IKM terbaru yang diolah secara otomatis oleh Engine Machine Learning Random Forest berbasis survei masyarakat.
Skor IKM Realtime
Engine Machine Learning Realtime (Random Forest)
Kalkulasi otomatis hasil survei terbaru untuk analisis tingkat kepuasan masyarakat.
Skor IKM Total (Skala 100)
BaikPeriode: Realtime RF - 2026-08-31 21:17
Rekomendasi Otomatis (Pengguna Awam)
Berdasarkan analisis Random Forest, faktor penentu utama kepuasan masyarakat terhadap aplikasi Inaportnet adalah unsur 'Sistem, Mekanisme, Prosedur' dan 'Persyaratan'. Tingkat kepuasan pengguna sudah masuk kategori Baik (Skor IKM: 81.20). Namun, perbaikan prioritas disarankan pada unsur 'Sarana dan Prasarana' (skor: 71.6) agar efisiensi dan kenyamanan layanan digital semakin optimal.
Grafik Nilai 9 Unsur IKM (Random Forest Engine)
Skala 0 - 100Grafik Nilai Rata-Rata Unsur Pelayanan
Survei: Survey Kepuasan Layanan Juli Inaportnet 2026
Rincian Nilai per Unsur Pelayanan (PermenPAN-RB No. 14 / 2017)
| Unsur Pelayanan | Total Poin | Jumlah Responden | Rata-Rata Poin (1-5) | Konversi IKM (0-100) | Kategori Mutu |
|---|---|---|---|---|---|
| Persyaratan | 775 | 183 | 4,23 | 84,60 | Sangat Baik (A) |
| Sistem, Mekanisme, Prosedur | 767 | 183 | 4,19 | 83,80 | Sangat Baik (A) |
| Waktu Penyelesaian | 686 | 183 | 3,75 | 75,00 | Baik (B) |
| Biaya/Tarif | 802 | 183 | 4,38 | 87,60 | Sangat Baik (A) |
| Produk Spesifikasi | 772 | 183 | 4,22 | 84,40 | Sangat Baik (A) |
| Kompetensi Pelaksana | 766 | 183 | 4,19 | 83,80 | Sangat Baik (A) |
| Perilaku Pelaksana | 787 | 183 | 4,30 | 86,00 | Sangat Baik (A) |
| Penanganan Pengaduan | 677 | 183 | 3,70 | 74,00 | Baik (B) |
| Sarana dan Prasarana | 655 | 183 | 3,58 | 71,60 | Baik (B) |